Condiciones generales de venta
Condiciones de reserva
La reserva sólo se hace efectiva tras la aceptación de la misma por parte del camping, tras la recepción del depósito y tras la recepción, bien del contrato de reserva debidamente cumplimentado y firmado, bien de la aceptación de las condiciones generales de venta al reservar en línea.
Las reservas sólo son vinculantes para el camping si éste las ha aceptado, lo que el Camping Ariège La Roucateille es libre de hacer o rechazar, en función de la disponibilidad y, en general, de cualquier circunstancia que pueda afectar a la ejecución de la reserva.
de la reserva realizada. El Camping Ariège La Roucateille ofrece vacaciones orientadas a la familia, en el sentido tradicional, y los alojamientos están especialmente diseñados para ello. El Camping Ariège La Roucateille se reserva el derecho de rechazar cualquier
No es posible hacer una reserva que sea contraria a este principio o que pretenda desviarlo.
La reserva de una parcela de camping o de un alquiler se realiza de forma estrictamente personal. En ningún caso podrá subarrendar o transferir su reserva sin el consentimiento previo del camping.
Los menores deben ir acompañados de sus padres o tutores legales.
Parcela de camping
El paquete básico incluye una parcela para una tienda, caravana o autocaravana para 1 o 2 personas, acceso a las instalaciones sanitarias y a las instalaciones de recepción.
Alquiler
Los alojamientos de alquiler están totalmente equipados. El paquete básico es de 1 a 8 plazas según el tipo de alojamiento. El Camping Ariège La Roucateille se reserva el derecho de denegar el acceso al camping a grupos o familias que lleguen con un número de participantes superior a la capacidad de los alojamientos alquilados. Gastos de reserva El Camping Ariège La Roucateille ofrece gastos de reserva en los alquileres y en las parcelas descubiertas.
Reserva de grupos
Toda reserva para más de 15 personas por parte de una misma persona física o de diferentes personas físicas que se conozcan y viajen juntas por los mismos motivos en las mismas fechas de estancia en el camping se considera un grupo.
Los alojamientos ofrecidos en el sitio web comercial Camping Ariège La Roucateille son exclusivamente para clientes individuales.
Para cualquier solicitud de reserva de grupo, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra sección “CONTACTAR”. El Camping Ariège La Roucateille se reserva el derecho de examinar la solicitud de reserva antes de aceptarla o rechazarla.
Tarifas y tasa turística
Los precios indicados son válidos para la temporada actual. Son por noche y están en euros, con el IVA incluido. El importe de la tasa turística lo fija la Comunidad de Aglomeración Pays Foix-Varilhes. La ecoparticipación es una ecotasa establecida por el camping.
Condiciones de pago
Para las reservas efectuadas con más de 30 días de antelación al inicio de la estancia, deberá abonarse al camping Ariège La Roucateille, en el momento de la reserva, un depósito del 30% del precio de las prestaciones reservadas. El saldo debe pagarse a más tardar 30 días antes del inicio de la estancia. En caso de impago del saldo por parte del cliente a más tardar 30 días antes del inicio de la estancia, la villa se reserva el derecho de anular la reserva y ofrecer de nuevo el alojamiento en alquiler sin devolver el depósito pagado.
Para las reservas efectuadas con menos de 30 días de antelación, el pago íntegro deberá efectuarse en el momento de la reserva al Camping Ariège La Roucateille (30% de fianza + el resto de la estancia).
Anulación y modificación
1. Modificación de la reserva
El cliente puede solicitar una modificación de su estancia en el camping Ariège La Roucateille (fechas, tipo de alojamiento) solicitándolo por escrito al camping (por correo postal o electrónico), en función de la disponibilidad y las posibilidades. No se aceptará el traspaso a la siguiente temporada. En caso de que no se produzca ningún cambio, el cliente deberá realizar la estancia tal y como la reservó originalmente o cancelarla según las condiciones del seguro de cancelación.
Cualquier solicitud de aumento de la duración de la estancia se realizará en función de la disponibilidad y de las tarifas vigentes. Cualquier solicitud de reducción de la duración de la estancia se considera una cancelación parcial y estará sujeta a las condiciones de cancelación e interrupción.
2. Cancelation y Modificaciones
En caso de interrupción o reducción de la estancia por uno de los siguientes motivos:
- Cerrar las fronteras
- Cierre administrativo del camping
- Cuarentena a la llegada o al regreso del cliente al país
Limitación de los desplazamientos a un número de kilómetros que no permite el desplazamiento hasta el camping - El camping emitirá un vale por el importe de las noches no utilizadas, válido durante un año. Si el cliente se niega a aceptar el bono, se le reembolsará, previa solicitud, el importe correspondiente menos el coste del seguro de cancelación si se ha contratado.
Aparte de los motivos mencionados anteriormente, cualquier estancia interrumpida o acortada (llegada tardía, salida anticipada) por culpa del cliente no dará lugar a un reembolso o a un vale.
3. Anulación por el camping Ariège La Roucateille
En caso de anulación por parte del Camping Ariège La Roucateille, salvo en caso de fuerza mayor, se devolverán íntegramente las cantidades abonadas por la reserva. No obstante, dicha anulación no dará lugar al pago de daños y perjuicios.
4. Anulación por parte del campista
1.Modificación de su reserva El cliente puede solicitar la modificación de su estancia en el Camping Ariège La Roucateille (fechas, tipo de alojamiento) previa solicitud por escrito al camping (mail o e-mail) sujeto a disponibilidad y posibilidades. No se aceptarán aplazamientos para la temporada siguiente. A falta de cualquier modificación, el cliente deberá realizar su estancia bajo las condiciones iniciales de reserva o cancelarla según las condiciones del seguro de cancelación.
• Cualquier solicitud para aumentar la duración de su estadía estará sujeta a disponibilidad y a las tarifas vigentes.
• Cualquier solicitud para reducir la duración de su estadía se considera una cancelación parcial y estará sujeta a la cancelación e interrupción de la estadía. 2. Servicios no utilizados En caso de una estancia interrumpida o acortada por uno de los siguientes motivos:
• Cierre de fronteras
• Cierre administrativo del camping
• Cuarentena a la llegada del cliente o al regreso del cliente a su país
• Limitación de recorrido a un número de kilómetros que no le permite llegar al camping. El camping emitirá un bono por el importe correspondiente a las noches no consumidas, válido por un año. Si el cliente rechaza este bono, se le reembolsará, previa solicitud, el importe correspondiente menos el coste del seguro de anulación si hubiera sido contratado. Aparte de las razones mencionadas anteriormente, cualquier estancia interrumpida o acortada (llegada tardía, salida anticipada) debido al cliente no puede dar lugar a un reembolso o un bono. 3. Cancelación por motivo del camping Camping Ariège La Roucateille En caso de cancelación por motivo del camping Camping Ariège La Roucateille, excepto en casos de fuerza mayor, se reembolsará íntegramente el importe abonado por la reserva. Sin embargo, esta cancelación no puede dar lugar al pago de daños y perjuicios. 4. Cancelación por parte del campista a. En caso de cancelación por parte del campista sin suscripción al seguro de cancelación Por alguna de las siguientes razones (impidiendo la
estancia):
• Cierre de fronteras
• Cierre administrativo del camping
• Cuarentena a la llegada del cliente o al regreso del cliente a su país
• Limitación de recorrido a un número de kilómetros que no le permite llegar al camping El camping emitirá un bono por un importe equivalente al importe total abonado, válido por un año. En caso de rechazo por parte del cliente de este bono, se reembolsará, previa solicitud, el importe correspondiente.
segundo. En caso de cancelación por parte del campista con suscripción a un seguro de cancelación Los importes abonados están cubiertos por la garantía según las condiciones generales de cancelación.
Si el motivo no está cubierto por el seguro de cancelación o si el expediente es rechazado por éste, las condiciones generales de venta del apartado 4 a. aplicar y el costo del seguro de cancelación se deducirá de las cantidades pagadas en caso de cancelación.
b. En caso de cancelación por parte del campista con un seguro de cancelación
- Los importes pagados están cubiertos por la garantía según las condiciones generales de anulación. Si el motivo no está cubierto por el seguro de anulación o si el expediente es rechazado por éste, las condiciones generales de venta del apartado 4 a. El coste del seguro de cancelación se deducirá del importe pagado en caso de cancelación.
Su estancia
1. Llegada
En las parcelas: las llegadas son a partir del mediodía. En temporada baja, este horario puede ser más flexible. Para más información, póngase en contacto con el Camping Ariège La Roucateille.
Alojamiento de alquiler: el día de su llegada al camping Ariège La Roucateille, será recibido a partir de las 16.00. En temporada baja, este horario puede ser más flexible. Para más información, póngase en contacto con el Camping Ariège La Roucateille. Se pedirá un depósito de 200€ cuando se recojan las llaves de su alojamiento.
2. Durante su estancia
Es responsabilidad del campista contratar un seguro: el campista es responsable de la vigilancia de sus objetos personales (bicicletas, etc.).
El Camping Ariège La Roucateille declina toda responsabilidad en caso de que un incidente caiga bajo la responsabilidad civil del campista. Todos los clientes deben cumplir las normas de la casa. Cada inquilino es responsable de cualquier perturbación o molestia causada por las personas que se alojan con el inquilino o lo visitan.
3. Salida
En las parcelas: las salidas son antes de las 11h. En temporada baja, este horario puede ser más flexible. Para más información, póngase en contacto con el Camping Ariège La Roucateille.
Alojamiento de alquiler: El día de salida indicado en su contrato, el alojamiento alquilado debe ser desalojado antes de las 10 de la mañana. En temporada baja, este horario puede ser más flexible. Para más información, póngase en contacto con el Camping Ariège La Roucateille.
El alojamiento se devolverá en un estado limpio y ordenado, y se podrá comprobar el inventario. Cualquier elemento roto o dañado correrá a su cargo, así como la restauración de las instalaciones si fuera necesario. Para su información, encontrará una hoja de inventario detallada en cada alquiler. Debe informar de cualquier incumplimiento de esta lista en un plazo de 24 horas o podrá ser considerado responsable. La fianza se le devolverá al final de su estancia, una vez deducida la indemnización que se le haya deducido, sobre la base de las facturas justificativas, por los posibles daños constatados por el inventario de las instalaciones a la salida. La retención de la fianza no excluye una compensación adicional en caso de que los costes superen el importe de la fianza.
Alojamiento de alquiler: Si el alojamiento no se ha limpiado antes de su salida, se le pedirá que pague una tasa de limpieza de al menos 60 euros, IVA incluido.
En caso de salidas tardías, se puede cobrar un día adicional con la tarifa nocturna aplicable.
4. Reglamento interno
Durante su estancia en el camping Ariège La Roucateille, usted y todos los participantes de su estancia se comprometen a respetar el reglamento interno del camping.
Está expuesta y disponible en la recepción del camping.
Animales
En el camping Ariège La Roucateille se aceptan animales (excepto los perros de 1ª y 2ª categoría) por una tarifa de 3€/noche y/animal al hacer la reserva. Deben mantenerse con correa en todo momento. No están permitidos cerca de las piscinas, en las tiendas de alimentación o en los edificios. Los registros de vacunación de perros y gatos deben estar al día.
IMPORTANTE: están estrictamente prohibidos en las Cabañas Premium.
Imagen
Usted autoriza al Camping Ariège La Roucateille, así como a cualquier persona designada por el Camping Ariège La Roucateille, a fotografiarle, grabarle o filmarle durante su estancia y a utilizar dichas imágenes, sonidos, vídeos y grabaciones en todos los medios de comunicación (en particular en los sitios o páginas web del Camping Ariège La Roucateille -incluidos Facebook e Instagram-, en los materiales de presentación y promoción del Camping Ariège La Roucateille y en las guías de viaje o turísticas).
Esta autorización se aplica tanto a usted como a las personas que se alojan con usted. Su único objetivo es promover y animar el camping Ariège La Roucateille y no perjudicará en absoluto su reputación. Esta autorización se concede gratuitamente, para todos los países y por un periodo de 5 años.
Litigios
Cualquier reclamación relativa a la no conformidad de los servicios en relación con los compromisos contractuales puede ser comunicada por correo o por correo electrónico al gerente del camping Ariège La Roucateille.
Mediación
De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor, en el plazo de un año a partir de su reclamación por escrito, el consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo L.152-2 del Código del Consumidor, tiene derecho a presentar una solicitud de resolución amistosa por mediación, a
Solución SAS Médiation
222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
sitio web: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
correo electrónico : [email protected]
Tecnología de la información y libertad
La información que proporcione al realizar un pedido no se transmitirá a ningún tercero. Esta información será considerada por el Camping Ariège La Roucateille como confidencial. Sólo se utilizarán
por los servicios internos del Camping Ariège La Roucateille, para la tramitación de su pedido y para reforzar y personalizar la comunicación y la oferta de servicios reservados a los clientes del Camping Ariège La Roucateille según sus preferencias.
intereses. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen. Para ello, sólo tiene que enviarnos una solicitud por correo a la siguiente dirección, indicando su nombre, apellidos y dirección:
Camping Ariège La Roucateille
15 rue du Pradal
09330 MONTGAILHARD
NÚMERO SIRET: 891 988 503 00027
