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Preguntas frecuentes
del camping La Roucateille
Tu estancia
¿Dónde está situado el Camping Ariège La Roucateille?
El camping está situado en Montgailhard, acceso directo a 5 minutos de Foix en Ariège Pirineos, a 1h de Toulouse y 1h del Pas de la Case y de Andorra en plena naturaleza. ¡El aire libre!
¿Cuáles son las atracciones populares cerca del Camping Ariège La Roucateille?
Castillo de Foix y otros castillos cátaros, Forges de Pyrènes, Grandes sitios de Ariège, Parques de animales, Cuevas prehistóricas, Río subterráneo de Labouiche, Actividades de plena naturaleza, Senderismo, Pesca, Bicicleta, Moto, Piragüismo, Kayak, Rafting, Mercados locales, Base náutica de Mercus, campos multideporte, zonas de juegos…
¿Hay excursiones disponibles con salida desde el camping?
¡SÍ! ¡Eso es lo genial por cierto! Paseos y rutas de senderismo de todos los niveles accesibles desde el camping.
¿El camping está cerca del centro del pueblo?
El camping está a 2 minutos a pie del centro del pueblo de Montgailhard.
¿Hay supermercados o comercios cerca del camping?
Sí. A 1,5 km del camping, encontrarás varias tiendas, así como una zona comercial con todas las comodidades al alcance de la mano. Puedes ir en coche o en autobús y lanzaderas desde el centro de Montgailhard (2 minutos a pie).
¿Es posible ir a Foix en bicicleta?
¡Sí! ¡Y todo el mundo lo aprovecha! La mayor parte del recorrido está trazado y es ciclable. Solo algunos tramos no están trazados, pero los coches están acostumbrados porque muchas bicicletas circulan todos los días por estas vías. Además, porque la salida de la nueva Vía Verde Foix – Saint-Girons está al nivel de la Estación de Foix.
¿Hay servicio de taxis en el camping?
Sí. Trabajamos con varios taxis diferentes, y podremos darte las coordenadas en recepción. ¡Algunos incluso aceptan perros 🙂
¿El camping está abierto todo el año?
Sí. El camping está abierto todo el año, y los periodos de apertura varían de una temporada a otra. Por norma general, está abierto al menos de abril a septiembre para la temporada turística, y de octubre a marzo para alquileres de larga duración, tipo alquileres por mes. Además, puede que algunos inviernos, sean posibles alquileres por fin de semana o por semana. Para conocer los periodos de apertura, ve a la parte superior de la página de inicio, o a nuestra pestaña «reserva». Lo mejor es también no dudar en contactarnos directamente por teléfono en el 05.61.64.05.92.
¿Están permitidos los perros y los gatos en el camping/en los alquileres?
Solo los perros están permitidos en el camping, excepto los de categoría 1 y 2: perros de ataque, de guardia y de defensa. Deben ir atados. Además, debes llevar la cartilla sanitaria del animal y tener las vacunas al día. Cuestan 3€/noche y/animal en parcela, y 5€/noche y/animal en alquiler. Están aceptados en parcelas y en algunos alquileres. No están permitidos en los Cottages Premium.
¿Están permitidos los animales en todos los espacios del camping?
Están permitidos en todos los espacios comunes, excepto en la zona acuática. Por el contrario, tienen un espacio VIP solo para ellos, ¡con una ducha para perros! Fría o caliente, tu perro podrá ducharse a la temperatura que le guste, ya que la ducha está equipada con un mezclador 🙂
¿Estáis homologados VACAF?
No.
¿El camping es seguro?
Sí. Nuestro guarda está en el camping, y un número de urgencia está disponible 24h/24. También hay una barrera en la entrada del camping, cerrada todos los días de 22:30 a 7:30.
¿Puedo bañarme en el arroyo que bordea el camping?
No. Una piscina climatizada está a tu disposición en el camping si quieres bañarte. Además, ¡puedes ir a meter los pies y hacer ranas en el río presente en el parque municipal que bordea el camping! Por último, también tienes una base náutica que está situada a 10 minutos del camping, en Mercus: baño, piragüismo, esquí náutico, hidropedales, vóley playa… 🙂
¿Se puede aparcar el coche, moto, furgoneta, remolque o cualquier otro vehículo en la parcela?
¡Sí! Hay una plaza de aparcamiento prevista en cada parcela, y delante de cada alquiler. Si tienes un segundo vehículo, tienes la posibilidad de aparcarlo gratuitamente en el aparcamiento exterior, o de pagar un suplemento para aparcarlo en el camping. En cualquier caso, podrás meterlo para descargar tus cosas 🙂
¿El plus del camping?
Delphine:
«Pequeño rincón de paraíso escondido en el pueblo de Montgailhard, y sin embargo cerca de todos los comercios, con paseos y rutas de senderismo con salida desde el camping gracias al parque municipal que bordea el camping y el sendero Cátaro que es accesible a pie directamente.»
Gilles:
«¡Los servicios! Sobre todo en los pequeños detalles que hacen que nuestros vacacionistas se sientan recibidos con los brazos abiertos.»
¿Qué sería el mundo si vuestro camping no existiera?
«¡No sabría lo que se pierde! (risas)
Más en serio, diríamos que si el mundo no conociera nuestro camping, no se daría cuenta de lo que es ser considerado como un invitado y no como un cliente.
¿Qué es un invitado para nosotros?
- nos encanta preparar su llegada para recibirlo en las mejores condiciones y hacemos todo lo posible para encontrar una fecha y unas condiciones de visita que le convengan, ¡incluso si debemos adaptarnos por nuestra parte para ello!
- sea cual sea la hora de llegada, lo recibiremos con una sonrisa y lo acompañaremos hasta su alojamiento.
- Durante su estancia, nos aseguraremos de que tenga todo lo que necesita y compartiremos todas esas pequeñas cosas que le permitirán descubrir la zona.
- Por último, haremos todo lo posible por estar presentes a su salida y desearle
¡“Buen viaje” !
Ariège
¿Dónde está Ariège?
En el corazón de Occitania, a las puertas de Toulouse y de Andorra.
¿Qué tiempo hace en Ariège?
Un tiempo ideal en Ariège que regala a nuestra preciosa Ariège unos colores maravillosos sea cual sea la estación. En primavera, verano, otoño e invierno, ven a descubrir nuestro bonito departamento durante todo el año gracias a Camping La Roucateille, que abre sus puertas 365 días al año.
¿Qué hacer en Ariège?
¡Hay para todos los gustos! Si te gusta la naturaleza, los grandes espacios y el aire puro, en Ariège Pirineos te vas a dar un buen gusto.
¿Qué visitar en Ariège?
¡Muchísimas cosas bonitas por descubrir para pequeños y mayores! Senderismo, bici, lugares turísticos, cuevas prehistóricas, castillos cátaros…
¿Qué hacer este fin de semana en Ariège?
¿Y si vienes a recargar pilas a 5 minutos de Foix en camping o en mobil-home?
¿Dónde ir a pasear en Ariège?
En llano o en montaña, a pie o en bici, ¡tienes donde elegir en nuestros valles de Ariège!
¿Cuándo ir a Ariège?
En verano o en invierno, descubre paisajes de infarto y disfruta de nuestro camping abierto todo el año.
¿Dónde ir en Ariège en verano?
A 5 minutos de Foix, busques sol o frescor, Ariège ofrece un sinfín de posibilidades: centros náuticos, lagos de alta montaña, cuevas y ríos subterráneos…
¿Dónde ir en Ariège en invierno?
A dos pasos de las estaciones de esquí, La Roucateille es el lugar ideal para combinar los placeres de los deportes de invierno con el relax de la montaña en invierno.
¿Dónde están las oficinas de turismo en Ariège?
Foix, Tarascon-sur-Ariège, Ax-les-Thermes… tendrás donde elegir para descubrir todos los tesoros escondidos de Ariège.
¿Cuáles son los 9 lugares turísticos más importantes de Ariège?
Desde la Gruta de Niaux hasta el Castillo de Foix, pasando por el Parque de la Prehistoria, la Gruta de Bédeilhac, el Palacio de los Obispos, Talcanéô, Montanéô, la Gruta de la Vache o también la Gruta y Museo de Mas-d’Azil, disfrutad en familia, con amigos o en grupo, ¡con muchas más sorpresas! En especial, las Forges de Pyrènes, ¡a solo 2 minutos del camping!
¿Qué hacer en el castillo de Foix en Ariège?
En el Castillo de Foix te esperan un montón de sorpresas: un espacio museográfico de 2.000 m² para descubrir a los Condes de Foix, decorados inmersivos, talleres participativos, máquinas de guerra y de construcción…
¿Qué camping elegir en Ariège?
El que mejor encaje contigo 🙂 Nuestro camping cuenta con un montón de servicios; según tus necesidades, visita nuestra web para saber más. O contáctanos en el 05.61.64.05.92.
¿Cuáles son los mejores campings en Ariège?
Todos tienen su encanto y sus particularidades 🙂 Te invitamos a venir a nuestra bonita región, sea cual sea tu elección.
¿Qué campings en Ariège están en promoción?
¡Ofrecemos ofertas especiales con regularidad! Para saber más, contáctanos en el 05.61.64.05.92 o síguenos en redes sociales como “Camping Ariège La Roucateille”.
El camping
Reservas
¿Cómo puedo reservar?
Puedes hacerlo a través de la web o contactándonos directamente en el 05.61.64.05.92 entre las 9h y las 17h en temporada baja, y entre las 8h y las 20h en temporada alta, los 7 días de la semana.
¿Cómo accedo a mi reserva online?
Has realizado tu reserva online o por teléfono y quieres consultar tu reserva o pagar tu estancia: haz clic en «encontrar mi reserva» o «pagar mi estancia» en la parte inferior de la web, introduce tu nombre (el de la reserva) y tu número de reserva que aparece en el correo o carta de reserva enviado por el camping (ej.: U20250102DUPONT…).
¿A partir de cuántas noches se puede reservar?
En parcela: En temporada baja o alta, reserva a partir de 1 noche.
En alquiler: En temporada baja, también a partir de 1 noche. En temporada alta, las reservas son generalmente de un mínimo de 7 noches con días de llegada y salida que varían según los tipos de alquiler. IMPORTANTE: sea cual sea el periodo, en reservas de última hora, es posible reservar de otra forma según disponibilidad, llamando al 05.61.64.05.92.
¿Cómo puedo pagar mi estancia?
Aceptamos varios medios de pago:
- Con tarjeta bancaria: directamente en la web o por teléfono.
- Por transferencia: contáctanos en el 05 61.64.05.92 para obtener nuestro IBAN.
- Con cheques vacaciones connect online, o en versión papel enviándolos directamente por correo a la dirección del camping en carta certificada o con acuse de recibo a «Camping Ariège La Roucateille» 15 rue du Pradal 09330 Montgailhard.
¿Puedo elegir mi alquiler o mi parcela?
Sí, podemos dejarte elegir tu alquiler o número de parcela de camping según disponibilidad, por una tarifa de 30€/estancia y/parcela.
¿Cuándo debo pagar el resto de mi estancia?
El resto de tu estancia debe pagarse en su totalidad al menos un mes antes de tu llegada.
¿Cuáles son los horarios de llegada y salida en camping/alquiler?
Para los alquileres las llegadas son a partir de las 17:00 y las salidas antes de las 10:00.
Para las parcelas de camping las llegadas son a partir de las 12h y las salidas antes de las 11:00. Para llegadas fuera del horario de apertura de recepción, nuestro guarda te recibirá 🙂
En cualquier caso, estamos disponibles en el número del camping 05.61.64.05.92. ¡24h/24! Simplemente, recuerda tener en cuenta el horario de apertura de la barrera 8:30-22:30. Después de las 22:30, tendrás que dejar tu vehículo en el aparcamiento exterior.
Aunque el alquiler solo esté disponible a las 17:00, ¿puedo llegar antes?
Sí puedes, el acceso a las instalaciones (piscina, zona de juegos, bar de vinos) estará disponible el día de tu llegada, desde las 10h de la mañana. También es el caso el día de tu salida, tendrás acceso a las instalaciones durante el día, si lo deseas, una vez realizado tu check-out.
¿Qué hago si llego y la recepción está cerrada?
No te preocupes 😉 ¡Nuestro guarda está ahí para recibirte sea cual sea tu hora de llegada! ¡Vive en el chalet justo enfrente de la recepción! El número del camping también está visible en la puerta de la recepción. Estamos disponibles 24h/24.
¿Los bebés cuentan en la capacidad del mobil-home o para el número de personas en la parcela de camping?
Sí, un bebé cuenta como una persona completa, y por tanto para la capacidad de la parcela o del mobil-home. Para tu información, esta capacidad no debe superarse por una cuestión de seguro.
¿Es posible modificar mi reserva?
¡En principio sí! Todo es cuestión de plazos y de las modificaciones que quieras hacer a tu estancia. Lo mejor es llamarnos directamente al 05.61.64.05.92. para que lo hablemos juntos.
¿Es posible cancelar mi estancia y que me reembolsen?
Solo las estancias realizadas contratando el seguro de cancelación podrán optar a un reembolso. Todas las condiciones del seguro están disponibles aquí.
¿Hacéis alquileres de mobil-home por mes o por año?
¿Sí? Para ello, por favor contáctanos directamente por teléfono en el 05.61.64.05.92.
Llegadas y salidas
En parcela de camping, ¿cuáles son los horarios de llegada y salida?
Llegadas a partir de las 12h y salida antes de las 11h.
En alquiler, ¿cuáles son los horarios de llegada y salida?
Llegadas a partir de las 17h y salida antes de las 10h.
¿Podemos llegar antes y salir más tarde?
En cualquier caso, los días de llegada y salida, podrás disfrutar de todos los servicios durante todo el día. En cuanto a tu parcela o tu alquiler, todo depende de si hay vacacionistas antes y después de ti. De hecho, si no es el caso, te propondremos con mucho gusto disfrutar más tiempo de tu parcela o alquiler, con la posibilidad de llegar antes y salir más tarde 🙂
¿Es posible llegar fuera del horario de apertura de la recepción?
¡Por supuesto! Sea cual sea tu hora de llegada, el guarda está ahí para recibirte con una sonrisa, y acompañarte hasta tu parcela 🙂 Además, el número del camping está disponible 24h/24 en caso de necesidad.
¿Se solicita una fianza a la llegada?
No. Confiamos en nuestros vacacionistas y hacemos todo lo posible para que los trámites de recepción sean sencillos, rápidos y sobre todo cordiales.
¿Qué documentos debo presentar a mi llegada?
¡Ninguno! ¡Estás de vacaciones!
¿Debo pedir cita para el inventario de salida?
No. No hacemos inventario de salida. Confiamos en ti para devolver el alquiler en el estado en que te lo entregamos.
Alquileres
¿Es posible alquilar material para bebé?
Sí, ofrecemos un kit bebé a 5€ la noche que incluye una trona, una cuna de viaje con colchón y protector impermeable, así como una bañera.
¿Las sábanas y toallas están incluidas en el alojamiento?
Como opción para los Cottages clásicos (15€ por cama, y 5€ por kit de toallas con 1 grande + 1 pequeña) e incluidas en los Cottages Premium. 100% algodón, lavadas y planchadas por el ESAT de Lavelanet que es un establecimiento que permite a las personas en situación de discapacidad ejercer una actividad profesional, mientras se benefician de un apoyo médico-social y educativo.
¿Los alquileres están equipados con aire acondicionado?
Sí, algunos tienen aire acondicionado reversible. Para más información, consulta las descripciones de los alquileres o contáctanos en el 05.61.64.05.92
¿Puedo alquilar una cuna o una trona?
Sí. Ofrecemos kits bebé con una cuna de viaje + colchón + protector y sábana bajera + trona + bañera bebé, bajo reserva a 5€/día.
¿Es posible contratar la opción de limpieza de fin de estancia una vez allí?
Sí. ¡Estás de vacaciones! Si quieres que nos encarguemos de la limpieza de tu alquiler a tu salida, puedes añadir la opción «limpieza de fin de estancia» en el momento de la reserva, o hasta 24h antes de tu salida solicitándolo directamente en recepción. El forfait de limpieza cuesta entre 100 y 150€ según los alquileres.
¿Es posible añadir una tienda de campaña al lado de un alquiler?
Sí. Siempre que no se supere la capacidad del alquiler.
¿Qué debo llevar si reservo en mobil-home?
Todos nuestros alquileres están completamente equipados y son confortables (cocina equipada, cafetera eléctrica, hervidor, tostadora, baño y WC separados, habitaciones con almohadas y edredones, terrazas cubiertas…).
Todos disponen de una plaza de aparcamiento para un vehículo, calefacción eléctrica, televisión y conexión WIFI gratuita. Te recordamos que solo las almohadas y edredones están incluidos en los alquileres. Si quieres viajar ligero, ofrecemos alquiler de sábanas (15€/cama) y kits de toallas (5€/kit con 1 grande + 1 pequeña) como opción. También puedes disfrutar de un kit bebé que incluye una cuna de viaje + colchón, una trona y una bañera por 5€/día.
¿Todos los mobil-homes tienen aire acondicionado?
No. Depende de la gama elegida.
¿Los mobil-homes están equipados con lavavajillas?
Sí, todos los Cottages Premium.
¿El mobil-home está equipado con sombrilla?
Todos los mobil-homes están equipados con una terraza cubierta.
¿Hay un servicio de guardia en caso de problema con el alojamiento?
¡Por supuesto! Es primordial para nosotros que puedas contactarnos en caso de problema con tu alojamiento, a cualquier hora (avería de gas por ejemplo). Por esta razón, el número del camping 05.61.64.05.92 está disponible 24h/24 todo el año. Además, puedes ir a ver al guarda en la entrada del camping.
Parcelas de camping
¿Tenéis un sistema para el vaciado de aguas residuales a disposición de vuestros clientes?
Sí, tenemos una estación de vaciado para autocaravanas disponible en el camping. Ha sido completamente renovada: llenado de agua, vaciado de aguas residuales, chorro de agua a alta presión y estación de inflado para la presión de los neumáticos. Gratuito para nuestros clientes, y a 5€ para los clientes que no se alojan en el camping.
¿Alquiláis neveras?
Sí. Ofrecemos alquiler de nevera para las parcelas de camping a 5€/día. Piensa en reservarla con antelación para que esté instalada en tu parcela antes de tu llegada.
¿Los sanitarios han sido renovados recientemente?
Efectivamente, gran parte de los sanitarios del camping han sido completamente renovados: duchas, WC, cabinas con lavabos individuales, fregaderos…
¿Los sanitarios son accesibles para personas con movilidad reducida?
Sí. Una rampa de acceso permite acceder al sanitario 1 que dispone de una cabina con ducha, WC y lavabo PMR.
Zona acuática
¿Son obligatorios los gorros de baño y el bañador tipo slip en la piscina?
¡Estás de vacaciones! Así que nada de gorro, y lleva el bañador que te guste 🙂
¿La zona acuática está abierta en temporada baja?
Sí, de mayo a septiembre incluido.
¿Están permitidos la comida y las bebidas en la zona acuática del camping?
Solo en la parte de la terraza de madera, junto al bar de la piscina.
¿Cuáles son los horarios de la zona acuática?
10h-20h.
¿La piscina está climatizada?
¡Sí, de mayo a septiembre incluido!
¿La piscina es accesible para los visitantes del camping?
No, solo los vacacionistas alojados en el camping pueden bañarse, ¡cuestión de seguro!
¿Las tumbonas son gratuitas?
¡Sí!
¿Están permitidos los animales en la zona acuática?
No.
Servicios
¿Hay una tienda en el camping?
Sí. Tenemos una pequeña tienda con productos de primera necesidad, y algunos productos locales a la venta. Para las compras grandes, ¡podréis ir a los supermercados a 5 minutos en coche del camping! Además, en la tienda podréis tomar bebidas calientes o frías, así como helados 🙂
¿Es posible pedir pan y bollería?
Sí. Y llegarán calentitos directamente a tu parcela cada mañana ya que los horneamos en el lugar. Bajo reserva el día anterior para el día siguiente.
¿Están permitidas las barbacoas?
Sí, puedes hacer barbacoas en tu parcela o en el exterior de tus mobil-homes. Ofrecemos alquiler al precio de 5€/día. También podemos venderte carbón vegetal en el lugar. Atención, el uso de barbacoas está estrictamente prohibido en las terrazas.
¿El camping dispone de servicio de lavandería?
Sí. Solo tienes que comprar fichas en recepción: 5€ el lavado y 5€ el secado. Si no tienes tu propio detergente, ofrecemos cápsulas a 0,50€.
¿Se pueden alquilar bicicletas en el camping?
Sí, gracias a nuestros socios cuyas coordenadas tendrás en la recepción y en el punto de información del camping.
¿El wifi es gratuito y está disponible en todo el recinto?
Sí, el WIFI es gratuito y está disponible en todo el camping.
Bar y restauración
¿Por qué habéis creado un Bar de Vinos – Restaurante estilo guinguette?
Gilles:
«Cuando retomamos el camping, fue una evidencia para nosotros
De hecho, aunque la mayoría de nuestros clientes vienen a nuestro camping para desconectar, visitar la región, pasear o incluso hacer senderismo a pie, en bici, en moto o a caballo; al final del día están encantados de encontrar un lugar de encuentro y animación al aire libre. El estilo guinguette se nos impuso entonces gracias a los magníficos árboles y grandes piedras que permiten dar ese lado acogedor al lugar. ¡Entonces solo teníamos que colgar guirnaldas, entre otras cosas!»
¿Por qué lo habéis llamado «Le Bon Gaillard – Bar de Vinos»?
Delphine:
«Haciendo una lluvia de ideas con nuestra familia y amigos, esta idea surgió buscando un juego de palabras con el nombre del pueblo. «Le Bon Gaillard» nos pareció entonces una buena idea porque define bien la personalidad de Gilles. De hecho, incluso el personaje del logo se le parece. (risas)»
Parece que los locales también pueden venir, ¿no?
Gilles:
«¡¡¡Y sí!!! La idea era también proponer un lugar de vida para los habitantes de Montgailhard y alrededores. Así que esto crea bonitos encuentros, ¡y hoy hay un montón de anécdotas que contar! Por cierto, desde la apertura, algunos turistas vienen regularmente a Ariège pero ya no se alojan en el camping, duermen directamente en casas particulares, y vienen a vernos al Bon Gaillard. (risas)»
¿Qué palabra podríais usar para definir este lugar?
Delphine:
«¡Familiar! ¡Sin dudar!
De hecho, nosotros mismos como padres, sabemos que ir a tomar algo o comer al restaurante con niños no es tarea fácil… Así que queríamos encontrar una solución infalible para que los niños puedan divertirse, mientras los padres pasan un momento entre adultos, con la mente tranquila y vigilando a sus hijos. Así que, pegado al Bon Gaillard, hemos creado una zona para todas las edades: zona de juegos, campo de petanca, mesas de ping-pong, futbolín, sala de juegos de mesa con un rincón de lectura… ¡algunas veladas son incluso especialmente para los niños!»
¿De dónde viene lo que ofrecéis en vuestra carta?
Gilles:
«¡AL MÁXIMO LOCAL, BUENO, CASERO!
Es una elección trabajar lo máximo posible con socios y proveedores lo más cerca posible de nosotros.
Desde cerveza artesanal, pasando por tablas de quesos y embutidos de nuestra región, ensaladas frescas y parrilladas propuestas en la pizarra cada día, hasta los postres, ¡todo está hecho para estar en el espíritu del productor a los consumidores!»
¿Ofrecéis platos vegetarianos y veganos?
Entre las parrilladas, ensaladas frescas, pizzas, tablas de embutidos y/o quesos, patatas fritas caseras, menús infantiles… tranquilos, ¡hay para todos!
Por último, ¿qué tipos de animaciones ofrecéis?
Delphine:
¡Hay para todos los gustos!
Veladas de hoguera con nubes asadas, cenas-concierto, veladas de pollo asado con patatas, fiestas infantiles, veladas de espuma, conciertos al aire libre, retransmisión de eventos televisados en pantalla gigante, veladas de cerdo al espetón… ¡e incluso fuegos artificiales algunas noches excepcionales! Y ¿quieres saber un pequeño secreto? Es el jefe quien es el pirotécnico…»
¿Cuáles son los horarios de inicio y fin de las animaciones?
En general, de 19h a 23h.
¿Las animaciones nocturnas son todas de libre acceso y sin reserva?
Sí, excepto las cenas temáticas.
¿Cuándo empiezan las animaciones en la temporada?
En julio-agosto en su mayoría. Y algunos fines de semana y días festivos el resto de la temporada 🙂
¿Cómo puedo tener el calendario o la programación de las animaciones?
¡Visita la web del Bon Gaillard haciendo clic aquí! Y también en nuestras redes sociales Facebook e Instagram.
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